Devoluciones y garantía
Queremos que cualquier incidencia con tu pedido de Calmia™ se gestione de forma clara y sencilla.
Producto dañado, incompleto o con una incidencia
Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta una incidencia, contáctanos indicando tu número de pedido y una descripción del problema. Cuando sea necesario, podremos solicitar fotografías o vídeo para revisar el caso.
Antes de realizar una devolución
No envíes ningún producto por tu cuenta sin contactar previamente con nuestro equipo. Te indicaremos los pasos y la dirección correspondiente para gestionar la solicitud.
Solicitudes de devolución
Las solicitudes se revisan individualmente teniendo en cuenta el estado del producto, el motivo de la devolución y las condiciones aplicables a la compra. Cualquier derecho que te corresponda conforme a la legislación de consumo aplicable permanece intacto.
¿Cómo contactar?
Utiliza nuestra página de contacto e incluye tu número de pedido para que podamos localizarlo más rápido.